Orelspa.ru

Деньги в онлайне
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Оплата услуг это

Оплата услуг

Сайт СТУДОПЕДИЯ проводит ОПРОС! Прими участие 🙂 — нам важно ваше мнение.

Льготы. Перерасчет.

Льготы для абонентов не предоставляются. В случае если абонент настаивает на предоставлении льготы, он может подъехать в пункт приема абонентов (согласно своей дирекции) и предоставить пакет документов (справка ЖЭКа о составе семьи, копия паспорта, копия льготного удостоверения, справка о доходах работающих членов семьи) написать заявление на предоставление льготы. Данные документы и заявление передаются на рассмотрение директора. По рассмотрению абоненту сообщается, предоставлена ли льгота, в каком размере, на какой период. Оператор также должен уведомить абонента о наличии пакета «Эконом», пакет с минимальной абонентской платой.

Перерасчетабонентской платы осуществляется за любой период, когда абонент не получал услуги. Для перерасчета необходимо подать заявку по контактным телефонам или связаться с районным мастером. Решение о перерасчете принимает исключительно мастер.

При обращении абонента в контакт-центр оформляется заявка на перерасчет, оператор обязан выяснить день и время когда перестала работать услуга и день и время возобновления услуги и указать эти данные в заявке. Обещать абоненту перерасчет нельзя. Решение о перерасчете может сообщить только мастер, который имеет возможность, определить была ли поломка или с чем связано не предоставление услуги.

Произвести оплату за пользование услугами, абонент может двумя способами: по безналичному расчету и наличному. Произвести оплату по безналу абонент может с помощью электронных платежей — система Web-Money, картами Visa и MasterCard банка ПриватБанк, Portmone и «Единый кошелек». Для оплаты наличным платежом абоненту необходимо подойти в специализированные пункты приёма платежей, платежные терминалы, отделение банка.

Абонент может внести оплату за предоставляемые услуги через:

— специализированные пункты приёма платежей.

Для оплаты через пункт приема платежей достаточно знать адрес и фамилию абонента. Ближайший пункт приема платежей указан на наших рекламах или на сайте www.triolan.com, либо абонент может его узнать, позвонив по одному из наших телефонов.

— терминалы пополнения (какие уточнять на сайте).

Для оплаты через терминалы нужно знать номер лицевого счета, он же номер договора. Список терминалов можно посмотреть на сайте www.triolan.com

Адреса терминалов указаны на сайте: http://triolan.org/Service/DocLib/%D0%94%D1%80%D1%83%D0%B3%D0%BE%D0%B5/%D0%9F%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%82%D1%8B%20%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B5%D0%BC%D0%B0%20%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%B6%D0%B5%D0%B9%20%D0%B8%20%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%8B.aspx там же есть адреса специализированных пунктов приема платежей. Преимущества оплаты услуг в пунктах приема платежей и терминалах Triolan состоит в том, что с абонента не снимается комиссия, в отличие от отделений банков, других терминалов и т.д.

Оплата производится по реквизитам провайдера и поступает в течение трёх-пяти рабочих дней. С реквизитами можно ознакомиться на сайтах либо в договоре.

— систему Интернет-расчетов Web-money, Portmone, Единый кошелек.

Для оплаты необходимо зайти в Личный кабинет на сайте triolan.com и выбрать средство оплаты.

— кредитной картой VISA/MasterСard любого украинского банка.

Ссылки на оплату можно найти в Личном кабинете на сайте https://triolan.name/

Дата добавления: 2014-01-03 ; Просмотров: 179 ; Нарушение авторских прав?

Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет

Коммунальные услуги

Какие есть и что в входит ЖКУ

В коммунальные услуги входит передача коммунальных ресурсов потребителям в жилых и нежилых помещениях, в том числе на земельных участках.

Коммунальные ресурсы — это холодная и горячая вода, электричество и отопление, тепловая энергия, газ, твердое топливо для печного отопления, если оно есть. Еще в перечень коммунальных услуг входит отведение сточных вод и вывоз мусора.

Рассказываем подробно про коммунальные услуги.

Что вы узнаете

Есть два документа, которые регулируют правила предоставления и оплаты КУ:

  1. Постановление Правительства РФ о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
  2. Жилищный кодекс РФ.

Коммунальные и жилищные услуги — не одно и то же. Важно помнить, что в коммунальные услуги входит передача ресурсов. В жилищные услуги входит управление многоквартирным домом, а также содержание и ремонт общего имущества жильцов.

Платежи за коммунальные услуги можно вносить управляющей компании или ТСЖ, а можно напрямую поставщику.

Нормативы

Норматив — это количество ресурса на потребителя. Нормативы помогают рассчитать плату за ЖКУ, если в помещении нет специального прибора учета или потребитель забыл передать показания прибора.

Установка нормативов на коммунальные услуги входит в обязанности местных властей — по каждому виду услуг свой норматив. Ищите нормативы в местных законодательных актах или на сайтах поставщиков, региональных порталах вроде mos.ru или gov.spb.ru.

Читать еще:  Как бесплатно рекламировать услуги

Исполнители коммунальных услуг

Исполнитель КУ — это организация, которая предоставляет их потребителям.

В многоквартирном доме исполнителем может быть управляющая организация, товарищество, кооператив или ресурсоснабжающая организация — поставщик определенного ресурса.

В жилом доме исполнителем еще может быть садоводческое или огородническое некоммерческое товарищество.

  1. Предоставлять потребителям коммунальные услуги, которые входят в договор, круглосуточно и в полном объеме.
  2. Заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры на поставку ресурсов.
  3. Обслуживать инженерные системы.
  4. Ежемесячно снимать показания общедомовых счетчиков и принимать показания индивидуальных приборов учета — воды, газа, электричества — потребителей. Учитывать показания для расчета размера платы пользователей.
  5. Рассчитывать размер платы и производить перерасчет, если нужно.
  6. Принимать жалобы от жильцов и сообщать им об авариях и работах, которые могут помешать подаче КУ.

Исполнителями в одном доме могут быть сразу несколько организаций: управляющая компания и поставщики ресурсов.

Кто является обязательным плательщиком

Граждане и организации обязаны оплачивать КУ за помещение, которое они занимают.

Обязанность оплачивать КУ у собственника, нанимателя или арендатора появляется с момента возникновения права собственности или заключения соответствующего договора. Тот, кто принял квартиру от застройщика по передаточному акту, но право собственности еще не установил, обязан оплачивать КУ с момента подписания акта.

Что входит в перечень коммунальных услуг для физических лиц

Вот что входит в список коммунальных услуг, которые предоставляют жильцам:

  1. Холодная вода.
  2. Горячая вода.
  3. Тепловая энергия.
  4. Водоотведение.
  5. Электроснабжение.
  6. Газоснабжение, в том числе бытовой газ в баллонах.
  7. Отопление.
  8. Твердое топливо при наличии печного отопления.
  9. Содержание и ремонт общего имущества.
  10. Вывоз мусора.

У потребителя может быть одна коммунальная услуга или несколько, но не обязательно все, которые входят в перечень.

Если в многоквартирном доме нет общего прибора учета (ОДПУ), плата за его установку ложится на плечи собственников помещений. Оплатить ОДПУ собственник квартиры может единовременно или в рассрочку до пяти лет, нежилого помещения — только единовременно.

КУ должны предоставлять круглосуточно. Если произошла авария или проводятся профилактические работы, исполнитель может приостановить подачу определенного ресурса, например горячей или холодной воды, на несколько часов до устранения причины аварии или окончания работ.

Что входит в перечень коммунальных услуг для юридических лиц

В коммунальные услуги для юрлиц входит тот же набор, что и для физических. Но юридические лица должны заключить договор на поставку КУ непосредственно с поставщиком.

Собственники жилых помещений напрямую договор не заключают — этот вопрос входит в полномочия управляющей организации.

Квитанция на оплату коммунальных услуг

Квитанция на оплату — платежный документ, на основании которого потребитель оплачивает предоставленные КУ.

Структура квитанции

Утвержденной формы квитанции нет, но есть примерная форма платежного документа. Квитанцию формирует управляющая организация. В ней есть список коммунальных и жилищных услуг, указано, что входит в прочие услуги, если они есть.

Квитанция на оплату коммунальных услуг состоит из нескольких разделов:

  1. Данные о плательщике и исполнителе.
  2. Расчет размера платы за жилищные, коммунальные и прочие услуги.
  3. Справочные данные — сюда входят показания общих приборов учета и общий объем потребления КУ многоквартирным домом.

Еще в квитанции пишут тарифы, объем потребления и цены за каждый вид ресурса. Если есть данные о задолженности, переплате и перерасчете, их тоже указывают.

Потребитель обязан оплатить КУ до десятого числа месяца, следующего за расчетным периодом. А исполнитель должен прислать квитанцию до первого числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом.

Квитанция на оплату жилищных, коммунальных и прочих услуг в многоквартирном доме от УК

Как формируется счет

Счет формируется на основании нормативов или объема потребления коммунальных ресурсов.

Если в помещении установлены приборы учета, размер платы за коммунальный ресурс рассчитывается по формуле: объем потребленного ресурса умножают на тариф.

Если прибора учета нет, размер платы определяется по нормативам и рассчитывается по другой формуле: количество проживающих в квартире или доме умножается на норматив потребления и цену КУ.

Если техническая возможность установить прибор существует, а прибора учета нет, у формулы расчета появляется повышающий коэффициент — 1,5.

Частые вопросы

Разберемся, входит ли капитальный ремонт в коммунальные платежи, а коммунальные услуги — в арендную плату и можно ли от них отказаться.

Читать еще:  Какие услуги самые прибыльные

Входит ли капитальный ремонт в коммунальные услуги

Капитальный ремонт входит в плату за жилое помещение и коммунальные услуги только для собственника помещения в многоквартирном доме. Наниматель помещения не оплачивает капитальный ремонт.

Входят ли коммунальные услуги в арендную плату

Нет, не входят: арендная плата не связана с коммунальными услугами — это отдельный платеж за пользование помещением.

Можно ли отказаться от отдельных видов услуг

Отказаться от ЖКУ нельзя, но можно отказаться от дополнительных услуг, которые входят в квитанцию: от радио или телевидения, диспетчера, охраны и прочих навязанных управляющей компанией услуг. Для решения этого вопроса нужно обратиться к поставщику и написать заявление об отказе.

Обратитесь в управляющую организацию и уточните, как отказаться от дополнительных услуг, которые входят в квитанцию: через нее или через поставщика. Вам может понадобиться справка от поставщика об отсутствии задолженности.

Оплата ЖКУ (способы и карты)

Оптимальные системы для оплаты ЖКУ :

1) САЙТЫ ПОСТАВЩИКОВ УСЛУГ — мсс, как правило, 4900. Может взиматься комиссия. Надо проверять конкретный сайт.

2) ГИС ЖКХ
https://dom.gosuslugi.ru/#!/main (необходима регистрация на Госуслугах), мсс 4900. (Введена комиссия, либо оплата с вылетом из грейса) При оплате ЖКУ через ГИС ЖКХ теперь комиссия 1,1% (мин. 39 руб.) или с виртуального кошелька без комиссии. Но залить с карты в кошель будет судя по всему как перевод средств. Проводится операция как услуги почты России , а не Dom.gosuslugi.ru .

3) СИСТЕМА «ГОРОД»
https://pay.kvartplata.ru/pk/login.action с 01 сентября 2018 года возможна комиссия 1% (мин. 25 руб.), при оплате через МП без комиссии. (регистрация по номеру телефона), мсс 4900, есть возможность добавления поставщика через соответствующий запрос, подробности здесь: https://www.banki.ru/blog/bhuma/9195.php

4) МТС ДЕНЬГИ
https://payment.mts.ru/ без комиссии, но поставщиков совсем мало.
Информация от пользователей:
Платите в МТС-Деньги любой картой которая дает кэшбек по ЖКХ плюс 1% МТС нальет на кэшбек-счет. Предварительно надо в ЛК МТС подключиться к программе МТС Cashback. Наверно надо уточнить, что в МТС-Деньги без комсы оплата ЕПД и Мосэнергосбыта так что вся схема актуально только для Москвы
https://www.mtsbank.ru/o-banke/novosti/detail/447529/

5) ВСЕ ПЛАТЕЖИ
https://vp.ru/ с комиссией 1,2%, возможность оплаты по свободным реквизитам (комиссию надо уточнять).

6) ТИНЬКОФФ
https://www.tinkoff.ru/payments/categories/kommunalnie-platezhi/. Оплата картами сторонних банков.
Выбираете своего поставщика и вверху, если есть возможность выбрать оплату с другой карты, то повезло. Привязывать ничего отдельно не надо, просто выбираете Другая карта, вводите реквизиты карты и платите. Привязка происходит автоматически. При оплате ЖКХ будет МСС 4900.

Если входить по телефону привязанному к ИБ Тинькофф, то Вы попадаете в ИБ Тинькофф и оплата может пройти через карту стороннего банка, либо через карту Тинькофф..

При оплате платежа надо быть внимательным. Операция в основном проходит с мсс 4900, но может быть и мсс 6538. Внимательно читать полученное смс-сообщение о подтверждении платежа. Если в сообщении указан поставщик услуг, то будет мсс 4900.
Примеры:
ОПЛАТА ЖКУ через Тинькофф
«Если при оплате на сайте спрашивает код подтверждения.
=== Магазин: Tinkoff Bank
Дата: 22.11.17
Номер карты: **** **** **** ===
СМС приходит
===Никому не сообщайте! Tinkoff Bank (000,00 RUB), Код подтверждения ХХХХХХ===
Тогда это перевод Tinkoff Bank МСС 6538

Если при оплате на сайте спрашивает код подтверждения
=== Магазин: Ergosbyt. TINKOFF
Дата: 22.11.17
Номер карты: **** **** **** ====
СМС приходит
===Никому не сообщайте! Ergosbyt . TINKOFF (000,00 RUB), Код подтверждения ХХХХХХ===
Тогда покупка в магазине Ergosbyt. TINKOFF MCC 4900

Для ЕПД Москвы это смс вида —
===Никому не сообщайте! ZhKU Moscow . TINKOFF (000,00 RUB), Код подтверждения ХХХХХХ===
Это покупка и MCC 4900
Если смс поступает с указанием Вашего поставщика услуг (управляющей компании), то это правильный платеж с мсс 4900.

Как пользоваться ЕПД

1. Что такое ЕПД?

Единый платежный документ (ЕПД) — квитанция, которую получают собственники жилых и нежилых помещений, а также наниматели жилых помещений по договору социального найма. ЕПД присылают до 15-го числа каждого месяца.

Он включает в себя счет за большинство жилищно-коммунальных услуг (но не за все). В ЕПД входит плата за:

  • горячее и холодное водоснабжение;
  • водоотведение;
  • отопление;
  • содержание и ремонт жилого помещения;
  • газ;
  • капитальный ремонт (для собственников);
  • наем (для нанимателей по договорам социального, служебного или коммерческого найма).
Читать еще:  Сбербанк брокерские услуги

Помимо этого может быть включена плата за радиоточку, общедомовую телевизионную антенну и прочие услуги.

2. Как читать ЕПД?

Что входит в единый платежный документ и как его читать, вы можете посмотреть здесь. Чтобы посмотреть пояснения к каждой графе, нажмите на обозначающую ее цифру.

3. Как оплатить ЕПД?

Оплату по ЕПД принимают большинство банков (в том числе через банкоматы, мобильный и интернет-банк), платежных систем, мобильных операторов, а также во всех отделениях «Почты России». С февраля 2019 года на единый платежный документ наносится QR-код — двухмерный штрихкод, с помощью которого можно оплачивать ЕПД в мобильных приложениях банков и терминалах с функцией сканирования QR-кода, не вводя данные вручную.

Для онлайн-оплаты сама квитанция не нужна, достаточно десятизначного кода плательщика. Оплатить ЕПД онлайн можно на mos.ru — как за жилые, так и за нежилые* помещения.

Эти же возможности предоставляет сервис «Платежи в один клик». Помимо оплаты на странице сервиса есть возможность настройки автоплатежей. Подробнее об использовании сервиса «Платежи в один клик» можно прочитать в инструкции.

Также оплатить ЕПД можно онлайн через приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Услуги» нужно выбрать «Начисления за ЖКУ» и ввести данные о квартире: адрес, номер квартиры, код плательщика.

При помощи сервиса «Просмотр и оплата ЕПД за нежилые помещения» также можно получить подробную детализацию начислений за коммунальные услуги и капремонт. Онлайн-оплата недоступна для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

4. Почему на странице «Мои платежи» я вижу несколько счетов на оплату ЕПД?

На странице сервиса «Платежи в один клик» отображаются:

  • «Текущий ЕПД». Все неоплаченные счета за все периоды (месяцы). Если за какой-то период выставлено более одного счета (например, менялась сумма платежа), в платежном сервисе отобразится последний — актуальный;
  • «Долговой ЕПД». Отображается только последний неоплаченный счет с типом «Долговой ЕПД».

В ситуации, когда есть значительный долг за несколько месяцев, ЕПД может быть разбит на 2 и более счета. Для погашения всего долга необходимо оплатить все счета.

5. Обязательно ли оплачивать указанное в ЕПД добровольное страхование?

Нет, вы сами решаете, оплачивать ли добровольное страхование, но страховка покроет убытки от повреждения жилья в результате пожара, взрыва (если это не теракт), залива квартиры и действия ветра сильнее 20 метров в секунду.

Чтобы застраховать квартиру на следующий месяц, достаточно до конца текущего месяца оплатить ЕПД с учетом страхового взноса. Если вы оплатите ЕПД первого числа, то в этом месяце квартира не будет застрахована, но платеж зачтется в счет следующего.

Подробнее узнать об условиях добровольного страхования вы можете в компании, обслуживающей ваш административный округ. Ее контакты вы можете посмотреть на сайте Городского центра имущественных платежей и жилищного страхования.

6. Как начисляются пени за неоплаченные счета?

Оплатить ЕПД нужно до 10-го числа месяца, следующего за расчетным, но за первый месяц пени за неуплату ЖКУ начисляться не будут. За каждый день просрочки с 31-го по 90-й вам начислят 1/300 установленной на день оплаты ключевой ставки ЦБ РФ от суммы задолженности. С 91-го дня — 1/130 ключевой ставки от суммы задолженности за каждый день просрочки.

С 1 марта 2019 года управляющие компании имеют право включить пени в ЕПД. Начисление пеней будет применяться к задолженности, образовавшейся за период после 1 января 2019 года.

7. Как отличить поддельный ЕПД?

  1. Проверьте, есть ли в квитанции код плательщика и ФИО — в ЕПД они обязательно указываются.
  2. Проверьте реквизиты платежа — должен быть указан банк ВТБ.
  3. Проверьте период оплаты — в ЕПД должен быть указан один календарный месяц.
  4. Общая и жилая площадь вашей квартиры должны быть указаны правильно.
  5. Обязательно должна быть выделена отдельная графа «Добровольное страхование».

8. Что делать, если мне не прислали ЕПД?

Если ЕПД вам прислали позже 15-го числа или вы вовсе его не получили, обратитесь в службу контроля качества доставки ЕПД, а чтобы оплатить ЖКУ:

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector